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<h1>Unternehmen</h1>
<h3>Bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen ist es oft nicht einfach, alle Fäden in der
Hand zu behalten. Unser Ziel ist es, Sie bei diesen Aufgaben durch einen qualifizierten
Personal- und Veranstaltungsservice zu entlasten.
Und das von Anfang an: Bei der Umsetzung Ihrer Veranstaltungsidee, dem Vertrieb der Eintrittskarten,
bis zum Empfang und der Betreuung Ihrer Gäste.
Ob Weltkongress oder Filmfestspiele, Ausstellungseröffnung oder ganzjährige Betreuung großer
Bühnenhäuser: Sie werden von Anfang an spüren, dass Sie sich auf unsere Mitarbeiter verlassen können.</h3>
<h1>Philosophie</h1>
<h3>Um gemeinsam mit Ihnen erfolgreich zu sein, ist es unerlässlich Ihre Veranstaltungsidee, Ihre
Intentionen zu verstehen.
Daher ist die enge Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer für uns der entscheidende
Punkt für das Gelingen einer Veranstaltung. Gemeinsam Ziele entwickeln, Wege der Umsetzung finden:
Was zählt, ist Ihre Zufriedenheit.
Durch eine Kooperation auf Zeit oder eine langfristig angelegte Outsourcing-Lösung. Wir verstehen
uns als Partner für das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens oder Ihrer Institution. Dafür sorgen
wir durch die Auswahl unseres Personals, der Dienstkleidung und des Gesamtrahmens Ihrer Veranstaltungen.
Unser Ziel ist Ihr Erfolg.</h3>
<h1>Kernkompetenzen</h1>
<h3>Zu unseren Kompetenzen zählt die Betreuung von Kongressen, Messen, Empfängen, Konzert-,
Theater- und Kulturveranstaltungen. Wir stellen den Abenddienst für große Bühnenhäuser
ebenso wie Personal und Service für Einzel-Events und Kunstausstellungen, außerdem
Hostessen, Servicehilfen, Rezeptions- und Bewachungspersonal. Auch das Ticketmanagement
Ihrer Veranstaltung übernehmen wir gerne.</h3>
<h1>Leistungen</h1>
<h3>Wie klein oder groß Ihre Veranstaltung auch sein mag, welche Dienste Sie uns auch auftragen,
wir versehen sie mit größter Sorgfalt und der Erfahrung aus weit über 10.000 erfolgreichen Veranstaltungseinsätzen.
Von der Ideenfindung und Organisationsberatung über finanzielle Planung, Kontrolle und Abrechnung
bis zur Personalschulung/-einkleidung, Einsatzleitung, Logistik und Sicherheitskonzeption: Wir sind und bleiben beweglich – bis zum perfekten Finale.
Unsere Kunden attestieren uns „ein hohes Maß an Flexibilität und eine maßvolle Preisgestaltung“,
bei professioneller Ausführung auf höchstem Niveau.</h3>
<h1>Abenddienst</h1>
<h3>Deutsche Staatsoper, Akademie der Wissenschaften, Haus der Berliner Festspiele – anspruchsvolle
Gäste freuen sich auf einen unvergleichlichen Abend …
Hohe Erwartungen erfüllen wir gern. Sehr gern. So können wir am besten zeigen, was wir unter
exzellentem Besucherservice und angenehmer Aufenthaltsatmosphäre für den Gast verstehen:
Freundliche Mitarbeiter öffnen Ihren Gästen die Türen und helfen, die Garderobe sicher und
schnell zu verwahren, einen Aperitif und das Abendprogramm zu bekommen, den Platz zu finden
und schließlich entspannt den ersten Takten zu lauschen.
Im Hintergrund leisten wir anhand Ihrer Spielpläne eine effiziente und onlinegestützte
Personalplanung, verkaufen Eintrittskarten, stellen Einlass-, Aufsichts- und Ordnungskräfte,
Garderobenservice, verkaufen Merchandisingartikel und organisieren den Getränkeausschank.
Fehlt etwas, organisieren wir auch das. Schnell, unkompliziert – und mit einem Lächeln.</h3>
<h1>Veranstaltungsservice</h1>
<h3>Ob Staatsempfang, Filmpremiere, Hauptversammlung oder stimmungsvolle Gala mit mehreren tausend Gästen,
VIPs und Künstlern: Jede Veranstaltung hat ihren eigenen Charakter, ihre eigene Dynamik.
Wir wissen sie zu steuern, sorgen im Hintergrund für reibungslose Abläufe, mit kompetentem
Empfangspersonal, sympathischen Kongresshostessen und erstklassig von uns geschulten Catering-
und Servicehilfen. Allesamt genau instruiert und mit Freude dabei.</h3>
<h1>Ausstellungsbetreuung</h1>
<h3>Viele Exponate sind einmalig auf der Welt. Grund genug, ihnen ein Höchstmaß an Aufmerksamkeit
und Sicherheit zu verschaffen. Wir haben dazu die Mittel:
Mehr als vierzehn Jahre Erfahrung im Dauerbetrieb verschiedener Kunstausstellungen und namhafter
Ausstellungsorte. Dazu profundes kunsthistorisches Wissen und Kenntnisse in der Aufbauanalyse,
Wertermittlung und Entwicklung spezifischer Sicherungskonzepte. Und nicht zuletzt: Das richtige
Personal. Für Kassen, Literaturverkäufe, Aufsichten, Objektschutz, sachkundige Führungen
in mehreren Sprachen und charmante Gästebetreuung.</h3>
<h1>Sicherheitsdienste</h1>
<h3>Schmuck, Skulpturen, Gemälde, Gebäudekomplexe – wertvolle Ästhetik weckt vielfache Begehrlichkeiten,
auch solche, die nicht erwünscht sind.
Ob große Bühnenhäuser, öffentliche Einrichtungen oder Verwaltungen: Das Empfangspersonal ist nicht
nur Visitenkarte des Hauses, es überwacht auch die Brandmeldezentrale, organisiert professionelle
Hilfe bei Havarie, kontrolliert durch nächtliche Rundgänge die Sicherheit aller Einrichtungen und
übernimmt die Schlüsselverwaltung.
Wir analysieren die örtlichen Sicherungs- bzw. Alarmanlagen und entwickeln daraus optimale
Sicherungsleistungen, Dienstanweisungen sowie manuell oder elektronisch geführte Wachbücher.</h3>
<h1>Ticketmanagement</h1>
<h3>Für den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Veranstaltung sind onlinegestützte Ticketmanagementsysteme
und optimal geschulte Mitarbeiter eine leistungsstarke Basis.
Regelmäßige Arbeitstreffen, intensives Training durch eigene Ausbilder und von uns entwickelte
Handbücher sichern das hohe Niveau im Einsatz an den verschiedenen Billettkassen- und Online-Systemen.
Statistiken, etwa zur Tagesauslastung der Platzkontingente bzw. die Exposees unseres Kartenbüros zur
Erfolgsauswertung Ihrer Spielzeit oder Ihres Festivals, liefern aktuelle Daten für Ihre Marketing-
und Pressearbeit.
Selbstverständlich liegt auch die Abwicklung des gesamten Geldverkehrs – von Vorverkauf, Abendkasse
sowie Ticketversand über Warenverkauf bis Endabrechnung und Transfer zur Bank – bei uns in sicheren
Händen.</h3>
<h1>Museumsshops</h1>
<h3>Museumsshops sind mehr als ein Treffpunkt von Kunst, Kultur und Kommerz. Geschickt konzipiert,
verdichten sie Erlebnisse zu bleibenden Erinnerungen. Ein Marketinginstrument mit großem Potenzial …
Unser Angebot: Konzeption und Realisierung ansprechender Verkaufsflächen und Warenträger.
Entwicklung, Beschaffung und Vertrieb thematisch relevanter Waren- und Merchandising-Sortimente.
Literatur- und Sortimentsrecherche. Wie speziell das Thema auch ist: Wir arbeiten mit Lieferanten
aus aller Welt zusammen.
Unsere kaufmännische Unterstützung: Durchführung und Aufbereitung der Inventuren, eigenständige
Abrechnungen und direkte Zusammenarbeit mit Ihrer Finanzbuchhaltung. Zuverlässig und sachlich korrekt.</h3>
<h1>Personal</h1>
<h3>Keine Frage: Unsere Mitarbeiter sind unsere große Stärke. In allen Bereichen der Kundenbetreuung,
Organisation und Verwaltung, und ganz besonders im persönlichen Einsatz vor Ort.
Freuen Sie sich auf eine angenehme Zusammenarbeit mit engagierten, eingespielten Teams.
Sympathische Persönlichkeiten mit gutem Bildungsgrad, stilsicherem Auftreten und vorbildlichen
Umgangsformen – selbstverständlich mehrsprachig. Auch schwierige Situationen werden sie einfühlsam,
gewandt und souverän meistern.
Das Outfit unserer Mitarbeiter schafft einen roten Faden der Wiedererkennbarkeit – mit vielseitig
kombinierbaren Modullösungen für jeden Anlass.</h3>
<h1>Referenzen</h1>
<h3>Johannes Busch, geboren 1966, studierte Betriebswirtschaft, Volker Dähn, geboren 1960, nach einer
kaufmännischen Ausbildung Kunstgeschichte und Literaturwissenschaft. 1991 gründeten die beiden
Geschäftsführer und Gesellschafter das Unternehmen BUSCH/DÄHN Veranstaltungsdienste in Berlin.
Heute zählen namhafte Kulturinstitutionen des Landes und des Bundes, internationale
Wirtschaftsunternehmen, überregionale und regionale Festivals sowie Verbände und Stiftungen
zu den ständigen Auftraggebern.
Dabei bleiben wir unserer Philosophie immer treu: Nicht die Größe, sondern die Qualität der
Veranstaltung steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.</h3>
<h1>Kunden</h1>
<h2>Akademie der Künste, Berlin</h2>
<h2>Allianz pro Schiene e.V., Berlin</h2>
<h2>Architektenkammer Berlin</h2>
<h2>Atlantikbrücke e.V., Berlin</h2>
<h2>Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften</h2>
<h2>Berliner Festspiele</h2>
<h2>Berliner Verkehrsbetriebe</h2>
<h2>Bezirksamt Reinickendorf von Berlin. Fontane-Haus</h2>
<h2>Brasilianisches Kulturinstitut in Deutschland</h2>
<h2>Bundeskanzleramt</h2>
<h2>Bundessteuerberaterkammer, Berlin</h2>
<h2>Deutsche Staatsoper Berlin</h2>
<h2>European Film Academy. European Film Awards e.V., Berlin</h2>
<h2>Fest der Kontinente e.V., Berlin</h2>
<h2>FIFI-Awards 2002</h2>
<h2>Filmförderungsanstalt, Berlin</h2>
<h2>fischerAppelt Kommunikation, Hamburg</h2>
<h2>Friedrich-Naumann-Stiftung. Stiftung für Liberale Politik, Potsdam</h2>
<h2>Galeria Kaufhof, Berlin</h2>
<h1>BUSCH/DÄHN</h1>
<p>Veranstaltungdienste
Joachim-Karnatz-Allee 47
10557 Berlin
Telefon: +49 30-390 678-0
Telefax: +49 30-390 678-10</p>
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